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資金存取

銀期常見問題

問題

中信網銀銀期簽約輸入U盾密碼時,提示“調用加密平台國密加密交易密碼出錯”,是什麽原因

答案

解決辦法:1、請您確認密碼的格式或長度是否輸入規範。2、請確認您安全控件是否為最新版本,若非最新版本,請您通過控製麵板卸載,通過下載中心重新下載安裝。3、請您清除瀏覽器緩存,使用網銀時,確保您隻打開了一個頁麵,打開多個頁麵也會造成此問題。

問題

交通銀行手機簽約時兩個密碼分別是什麽?

答案

交易密碼是銀行卡密碼,資金密碼是期貨端這邊設置的資金密碼。

問題

招行客戶網銀可以轉賬,期貨端轉賬報錯“1041:銀行主機係統錯誤”

答案
客戶在辦理銀期簽約的時候,沒有勾選"期貨端轉賬控製"。
解決方法:依次搜索“銀期轉賬--期貨端轉賬控製”,按提示操作開通。即可從期貨端出入金。
問題

招行期貨公司直連簽約後,客戶如何激活?

答案

客戶在招行手機APP依次點擊“銀期轉賬--協議管理”,按提示操作。

問題

招商銀行入金錯誤代碼1393-合作方端此項轉賬功能未開通

答案

在招商銀行手機APP中依次搜索“銀期轉賬--期貨端轉賬控製”,按提示操作開通。即可從期貨端出入金。

問題

農行簽約失敗代碼0998

答案

網絡不穩定,或者資金密碼輸入錯誤。

問題

工行代碼H2012,此期貨公司賬號在此期貨公司已開戶

答案

客戶銀期已建立成功,或者客戶新增銀期時,需要先銷掉舊的銀期關係。

問題

工商銀行簽約不成功錯誤代碼:H1302

答案

客戶辦理銀行卡上傳的信息不合規,需要客戶前往銀行櫃台辦理。

問題

工行入金提示:您的身份信息不符合監管反洗錢識別標準,請前往櫃台更新

答案

客戶可以在手機銀行中依次點擊:“我的”--“安全中心”--“更多”--“個人客戶身份識別”,按提示更新信息。然後點擊最下方“解除控製”,T+1日生效。如果點開對應頁麵沒有提示需要更新信息,則客戶需前往銀行櫃台辦理信息更新。

問題

為什麽有50元無法出金?

答案
期貨賬戶有50元的留底資金,以免客戶在結算時由於手續費的出入造成穿倉。如客戶當日無成交、無持倉,可以撥打400-098-6699客服熱線進行出金申請;如當日有持倉或成交,次日可出金。
問題

當日有轉賬記錄能否進行銀期轉賬銷戶操作?

答案
不能,待下一交易日才可進行銀期轉賬銷戶。
問題

辦理銀期簽約的銀行卡要求?

答案
1)可以選擇任意一家或多家銀行辦理銀期關聯
2)同一銀行隻能關聯一張銀行卡
3)期貨賬戶隻能與本人的銀行賬號關聯
4)銀行卡需為借記卡,信用卡或有透支功能的銀行卡不能辦理銀期關聯
問題

在ctp係統無法出入金?

答案
使用次席交易的客戶在CTP中出金權限默認關閉,客戶需要在恒生係統中進行出入金操作。
問題

法人客戶辦理銀期簽約需要攜帶哪些資料?

答案
三證合一營業執照副本原件、授權書及被授權人身份證原件、單位公章、法定代表人印章。備注:各家銀行辦理銀期簽約業務流程不同,建議客戶提前與開戶銀行辦理聯係。
問題

哪些銀行支持自然人客戶通過手機銀行簽約?

答案
工商銀行、建設銀行、交通銀行、民生銀行、興業銀行、光大銀行、招商銀行。
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